DIESELPOINT - ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПОСТАВЛЯЕМЫХ ЗАПЧАСТЕЙ

 Компанией "DIESELPOINT" предоставляется гарантия 3 месяца на все

форсунки,насосы и комплектующие.

Гарантия не распространяется на работы,связанные с установкой

запчастей на автомобили.

  В договоренностях по сотрудничеству с нашими партнерами из Польши

и Германии обусловлены правила и рекомендации по эксплуатации и

установке поставляемых запчастей.

  Эти рекомендации аналогичны требованиям производителей и есть

условиями гарантии на поставляемые нами запчасти(дизельные

форсунки,тнвд и комплектующие)

  Факторы,по которых претензии по гарантии не принимаются:

  - наличие абразивного материала (стружки) в топливной системе

  - наличие воды в топливной системе

  - наличие песка или грязи в топливной системе

  - топливо плохого качества или несовместимое топливо

(бензин,керосин...)

  - неисправность двигателя или агрегатов (перегрев,масло или

антифриз в камере сгорания,неисправность турбины)

  - механические повреждения запчасти

  - отказ от выполнения предоставленных рекомендаций по установке

   РЕКОМЕНДАЦИИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПО ЗАМЕНЕ ФОРСУНОК/НАСОС-ФОРСУНОК

  Эти рекомендации производитель требует строго соблюдать.

  Все работы по диагностике и замене форсунок проводить только в официальных, авторизованных сервисах по ремонту дизельной аппаратуры.

1. В официальном сервисе определить и задокументировать причину выхода из строя старой форсунки (насос-форсунки), эксплуатируемой в транспортном средстве, чтобы исключить возможность выхода из строя новой форсунки по старым причинам.

2. В случае необходимости заменить топливный насос.

3. Чтобы исключить наличие в системе посторонних частиц, обязательно заменить на новые: топливный бак, топливопроводы высокого давления, топливный фильтр.

4. Установить только оригинальный топливный фильтр фирм BOSCH, KNECHT или DELPHI,  а также новые медные шайбы.

5. После извлечения форсунки специальным приспособлением очистить гнездо форсунки от нагара, отложений и загрязнений.

6. Проверить отсутствие выхода воздуха из-под форсунки (если есть – снять, заменить шайбу и осадить в гнезде). Негерметичность повышает температуру сгорания, что может повредить прокладку головки и привести к прогоранию поршня.

7. Соблюдать предельную чистоту, аккуратность и правила безопасности при проведении всех  операций по замене форсунок.

8. Использовать исключительно топливо, соответствующее требованиям производителя / стандартам.

  ПОРЯДОК ЗАМЕНЫ ФОРСУНКИ.ВОЗВРАТ ДЕНЕГ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ

I. Упрощенная процедура.

Замена форсунки / возврат денег осуществляются по требованию покупателя на протяжении 14 дней с момента получения при условиях, что:

- форсунка не устанавливалась на автомобиль, не имеет следов установки;

- форсунка не разбиралась, не имеет следов вскрытия;

- форсунка не имеет видимых наружных повреждений;

- серийный номер форсунки соответствует номеру проданной форсунки.

В таком случае замена форсунки / возврат денег осуществляются сразу после оценки состояния форсунки поставщиком.

                                          Рекомендации: 

- Обязательно перепишите и сохраните серийный номер изделия стразу после получения.

- ДО установки на автомобиль обязательно проверьте форсунку / насос-форсунки на специальном стенде у квалифицированного специалиста. Это позволит обменять /вернуть деньги при несоответствии параметров форсунки по упрощенной процедуре!

- Диагностику и замену форсунок проводите в официальных и авторизованных сервисных центрах, это облегчит получение официальных протоколов испытаний, заключений, документов и т.п.

  Письменное заключение о причинах неработоспособности форсунки авторизованного сервисного центра дополнительно защищает права покупателя.

II. Полная процедура.

Если форсунка была установлена на автомобиль, - поставщиком проводится полная экспертиза: снимаются параметры форсунки на стенде; форсунка разбирается и проводится анализ причин неработоспособности; делается заключение о причинах неисправности.

При этом:

1. Если по результатам экспертизы причинами неработоспособности форсунки являются действия на стороне покупателя, а именно: грязь; наличие посторонних частиц или воды в форсунке; неисправная электрическая часть; следы разборки/сборки; следы замены стандартных комплектующих; нарушение регулировки; несоблюдения правил установочных работ и настройки, изложенных в официальной технической документации; использование инструментов и материалов, не предназначенных специально для этой цели (например, медной пасты и т.п.);  использования топлива и присадок, не соответствующего стандартам, указанным в документации на автомобиль;  следы тюнинга или форсирования двигателя и пр.

- форсунка возвращается покупателю, деньги не возвращаются при этом транспортные расходы оплачивает покупатель.

2. Если по результатам экспертизы форсунка полностью работоспособная, ее параметры находятся в установленных производителем пределах, что подтверждается протоколом испытаний,

- форсунка возвращается покупателю, деньги не возвращаются при этом транспортные расходы оплачивает покупатель.

3. Если по результатам экспертизы обнаруживается заводской брак, производится замена форсунки / возврат денег покупателю.

III.  Экспертиза не проводится, деньги не возвращаются, форсунка не подлежит замене в случаях:

- форсунка разбиралась, имеет следы вскрытия;

- форсунка имеет видимые наружные повреждения;

- серийный номер не соответствует номеру проданной форсунки (подмена форсунки) 

 Ответственность за вскрытие, за наружные повреждения или подмену несет ПОКУПАТЕЛЬ!